Valet Luxury Service Avis

Au départ le covoiturier était à l'heure et sympathique. Mais le te retour, j'étais obligé d'attente 80 mn pour récupérer ma voiture.. J'étais obligé de le rappelle plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma voiture. Il s'est excusé et ne m'a pas fait payer les 10 euros de contrôle de voiture.

Très déçu, à l'aller j'ai du attendre plus de 20mn avant que le chauffeur arrive. Une fois arrivé, alors que j'avais tout payé à l'avance j'apprends que je dois payer en plus 20€ (10€ pour le controle du véhicule et 10€ parce qu'il y avait un dimanche dans ma réservation!). Au retour, après un retard de mon avions, j'ai attendu plus de 35mn avant qu'on m'amène mon véhicule et de me rendre compte qu'il avait 56km en plus au compteur: la raison donnée "on a du le déplacer"!!! Ça fait beaucoup pour le déplacer d'un parking à un autre!!

Gros stress à l’aller car impossible de joindre le voiturier. Nous avons réussi à l’avoir au téléphone au bout de 45 min. Nous étions prêts à abandonner et avions d’ailleurs très peur de manquer notre avion. Aucune raison invoquée par le voiturier à son arrivée. Bref énorme stress alors que l’on choisit cette option pour justement éviter de stresser. Aucun problème pour lz retour. C’est le voiturier qui m’a appelée alors que je venais de descendre de l’avion . Au final pas sûr que je réitère l’expérience car trop d’angoisse à l’idée que lz voiturier ne se présente pas.

Très décevant, pour l'aller, demande de surplus financier pour véhicule hors gabarit alors que je l'avais stipuler dans la demande, surplus à payer en liquide car le voiturier n'avait pas de tpe, ce qui émet le doute. Au retour, plus de 3h d'attente de voiture pour cause de problème d'informatique qui n'ont pas pris en compte mon changement d'horaire (20 jours avant) alors que j'avais bien reçu la confirmation. Le pire c'est qu'il fallait que j'appelle régulièrement pour savoir où cela en était. Le comble c'est que la personne que j'avais au téléphone m'a même accusé de voté pour macron... je n'ai pas du tout compris ce changement de sujet. De plus, le voiturier m'avait réclamé encore de l'argent en liquide pour du retard et parking... Et encore une fois, il a fallu que je paye à la sortie du parking alors que les barrières fonctionnaient mal. Enfin très mauvaise expérience, à fuir.

Le tarif très intéressant de départ s’est avéré trompeur puisqu’il a fallu ajouter sur place, en liquide de préférence,10€ pour l’arrivée avant 7h, 10€ parce que c’était un dimanche et 10€ obligatoires pour faire une vidéo de la voiture de 30 secondes… même si c’était écrit en tout tout petit dans l’annonce, on a vraiment eu l’impression de se faire avoir. On a attendu 20 minutes au retour et on a dû payer 1€ de parking pour ressortir car les 10 minutes étaient dépassées… expérience assez moyenne donc.

Impossible de joindre valet service 2 jours avant puis la veille, le répondeur précisant qu'il n'enregistre plus les messages. Angoissant la veille de partir. Du coup j'ai choisi de me rendre sur orly par mes propres moyens. A FUIR

Dommage, plus d'une heure d'attente au départ et également au retour.

Ponctuel, sympathique, rdv clair et sans attente, véhicule rendu dans le même état qu’au départ avec 13km de différence. Juste bien prévoir les 10€ d’état des lieux à la remise de la voiture mais ça reste ultra compétitif. Merci 🙏

De retour de Guadeloupe après une nuit sans dormir, 2 heures d attente malgré plusieurs relances téléphoniques !!! Première et dernière expérience Société pas fiable du tout

A cause d un retard de notre part suite a la circulation Resrvation annuler d office Appeler le chauffeur aucune reponse aucun rappel ... Du coup plus de parking au dernier moment.. La societe se fou royalement de mon probleme aucune discution nous sommes en tort !! Surtout n arrivwr pas en retard.. Trea mauvais avis sur cette societe

Au retour appel a 14h 07 pour que l'on m'amène ma voiture, apres 5 appels, véhicule livré a 16 heure 15!!!plus de deux heures après ! Jamais plus ce dite, honteux!!!

Très franchement déçu du service. Avec mes amis, nous arrivons à l'aéroport, on essaie donc d'appeler le voiturier mais celui-ci ne répond pas pendant quasiment une heure, nous faisant prendre beaucoup de retard (on a failli rater notre vol) et nous fait payer un supplément de 20 euros, profitant donc de notre urgence. Au retour de notre voyage, c'était pas mieux, on a du attendre plus d'1H30 que le voiturier nous ramène la voiture alors que je l'avais prévenu en avance de notre atterrissage Si vous pensez à réserver avec ces gens la, faites donc attention

PARFAIT MERCI

Bij aankomst moesten we eerst wachten bij een tankstation. Dit duurde ongeveer 45 minuten. De overdracht was vervolgens bij Orly1, in plaats van Orly4. Een flink stuk lopen dus. De optionele €10 voor een video van de auto ( er omheen lopen met een iPhone) was niet optioneel meer. Die moesten we contant afrekenen. Bij terugkomst hebben we 3 uur op de auto moeten wachten. Berichten werden niet beantwoord en telefoon niet opgenomen. Er spreekt niemand Engels. De auto was niet opgeladen, daar had ik wel €20 voor betaald. Die kreeg is contant terug. Nooit meer met dit bedrijf.

Nous étions assez inquiets car un reportage négatif sur les parkings d'aéroport avait eu lieu quelques jours avant la reprise de notre véhicule. Finalement, tout a été super et nous avons retrouvé notre voiture sans problème particulier. Gentillesse et ponctualité de la personne qui nous l'a remise. On refera l'expérience si besoin est...

Ondanks het betalen van de toeslag van 50 euro via ParkMundo (volumewagen) moesten we opnieuw ter plaatse NOGMAALS dat bedrag in cash betalen. Dit is pure oplichting. Al de tweede keer via ParkMundo dit probleem gehad. Nooit meer. Ik raad iedereen af om nog dit platform te gebruiken.

Comment dire ... - Un email de confirmation après réservation avec le récap et les numéros à appeler + procédure (appel 30 min avant l'heure de réservation) ==> Correct - Appel le matin à 04h30 car j'avais réservé pour 05h00 ... Pas de réponse sur les deux n° - Rappel de ma part malgré le message déposé sur la boite vocale à 04h45. On me dit d'aller me garer une station de service à côté du parking minute et de rappeler à ce moment là. - Rappel à 04h55 pour avoir les consignes de prise en charge. On me dit d'attendre un rappel le temps de contacter le voitutier. - Rappel de ma part à 05h15 (pour une réservation à 05h00 et un vol à 06h50) et on me dit qu'il faut encore attendre car je ne suis pas pressé puisqu'il faut venir 2 heures en avance .... J'explique que j'ai réservé à 05h00 pour une raison précise et que je ne peux pas me permettre d'attendre ! La personne au téléphone me fait comprendre que si je ne suis pas comptant c'est pareil. Je raccroche et je me dirige vers le parking normal. Arrivé pour 10 min de retard à l'enregistrement, il a fallu reprendre un billet d'avion pour le vol d'après :( Coût de l'opération : 185€ de billet d'avion + 195€ de parking .... au lieu de 35€+10€ (de nuit) J'avais déjà utilisé ce système de voiturier avec un autre .... En tout plus jamais Valet Luxury Service !!!!! Heureusement Parkivé a gérer le dossier de réclamation correctement et le remboursement a été effectué. Merci à eux

Service rapide voiturier très sympathique

Service très utile très sympathique

Nous avons eu la mauvaise surprise de devoir redonner 40 € lors du dépôt de notre véhicule. Le voiturier étant arrivé avec 20 minutes de retard, pas d'autre choix que de nous y plier si nous ne voulions pas rater notre avion. Seules les espèces étaient acceptées bien évidemment. Une facture nous a été proposée mais après 3 demandes nous ne l'avons toujours pas reçue. Ce n'est pas la première fois que nous recourrons à un service de voiturier mais la première fois que nous sommes usurpés. Nous vous deconseillons ce prestataire.

50 minutes d'attente pour récupérer le véhicule au retour...

Le voiturier a été très courtois. Je suis arrivé avec 1 heure d'avance et le voiturier est venu plus tôt. (ouf) Attention soyez précis avec votre heure de prise en charge car j'ai dû payer 30,00 euros pour mon avance sur l'horaire de réservation.

Notre mécontentement a été fait sur votre plateforme Veuillez stopper vos envois 1 par heure qui polluent ma messagerie

Je recommande vivement ! Les équipes sont extrêmement prévenantes et professionnelles. Tout s'est déroulé parfaitement du début à la fin. J'ai particulièrement apprécié leur politesse et leur courtoisie dans tous les échanges. Un service irréprochable, je n'hésiterai pas à refaire appel à eux.

Service au top !!

prestation de qualité . Pensez à prévoir 10 euros pour l'examen de la voiture le jour du départ

Le service de voiturier s'est très bien passé. Un peu compliqué de réussir à les joindre le jour du départ pour déposer notre voiture à l'aéroport. Surprise à notre arrivée pour donner les clés de notre voiture ! Après avoir réservé en ligne et payé 45€ pour un véhicule dont j'ai mentionné la marque et le modèle, on nous a demandé 60 euros supplémentaires sur place en espèces (évidemment) soit disant car il est trop long et pour l'état des lieux. J'ai réclamé une facture mais forcément jamais reçue. (Comme une impression d'avoir été arnaqué) !!!! Nous avons eu aucune information concernant un supplément à la réservation de celui-ci . Très déçu à cause de ça !

les transferts se sont bien passés,à l'aller pas de problème ,au retour un important accident à la sortie d'Orly a retardé le voiturier indépendamment de sa volonté.

ATTENTION obligation de régler 10euros en espèce sur place pour un état des lieux bien qu'il s'agisse d'un "service supplémentaire" ( il s'agirait d'une nouvelle loi...) Agent du départ manque de professionnalisme Retour attente un peu longue environ 40 min. Responsable très professionnel qui s'est excusé et m'a proposé un geste pour la prochaine réservation

Zeer teleurgesteld Afspraak half uur voor aankomst bellen Omdat ik zogenaamd te laat was niemand beschikbaar 1.5 uur buiten in koude moeten wachten Optioneel film welke niet is gemaakt ook 10 eur toeslag Bij ophalen auto wederom meer dan 1 uur wachttijd Geen vrijgave auto voordat onterechte kosten waren voldaan Wilde betaling casch hebben Na veel aandringen per kaart betaald Zeer teleurgesteld communicatie zeer moeilijk alleen Marokkaans en beetje slecht frans gesproken door medewerker valvet